По сравнению с предыдущей неделей число сообщений, обработанных Центром управления регионом Волгоградской области в социальных сетях, увеличилось более чем на 30%. Самой популярной темой инцидентов вновь стала дорожная сфера.

Жители
региона чаще обращались в ЦУР на прошедшей неделе по дорожным вопросам

По сравнению с предыдущей неделей число сообщений,
обработанных Центром управления регионом Волгоградской области в социальных
сетях, увеличилось более чем на 30%. Самой популярной темой инцидентов вновь
стала дорожная сфера.

С 17 по 24 ноября в систему «Инцидент Менеджмент»
поступило 1123 сообщения, и каждое третье из них касалось дорожной тематики.
Также волгоградцы были обеспокоены работой общественного транспорта (16,8%),
коммунальными вопросами (14,5%) и благоустройством территорий (14,2%). А
замыкает топ-5 сфера здравоохранения (5,4%).

ЦУР оперативно обрабатывает все поступающие сообщения
и распределяет их между исполнителями – органами власти или ведомствами,
уполномоченным решить проблему. Благодаря такому взаимодействию вопросы
решаются быстрее.

Например, в Волжском в течение всего нескольких часов
убрали упавшее дерево на улице Машиностроителей. Повалившиеся ветви
перегородили пешеходную дорожку, и местный житель обратился к органам власти с
просьбой убрать их. Специалисты ЦУР связались с мэрией, и в тот же день работы
были выполнены.

Кроме того, на той же улице Машиностроителей в
Волжском оперативно починили забор. Несколько секций были сломаны и закрыли собой
почти весь тротуар. Об этом горожанин рассказал на странице ЦУР. Сотрудники
Центра передали сообщение в администрацию города, и в ближайшие дни забор
восстановили.

Напомним, сообщить о проблеме можно не только на
официальных страницах ЦУР в соцсетях, но и в пабликах госучреждений. В
Волгоградской области в настоящее время госпаблики есть как у администраций и
комитетов, так и у школ, детских садов, больниц и других бюджетных организаций.
Всего на территории региона создано уже более 5,3 тысячи официальных групп
госучреждений. Суммарно на них подписаны около 2 млн пользователей. В
госпабликах жители региона могут не только оставить обратную связь, но и найти
актуальные новости и полезные материалы на социально значимые темы.